食料品専門店「北野エース」を運営する株式会社エース（東京本部：東京都江東区、関西本部：兵庫県尼崎市、 代表取締役 社長執行役員：油山 哲也）は、接客力の向上を目的とし、全国の店舗スタッフ（社員、パート、アルバイト）を対象とした接客ロールプレイングコンテスト「第2回 ACE SERVICE AWARD（エースサービスアワード）」を開催いたしました。全国109店舗から選ばれた19人が最終審査に出場し、最優秀賞、優秀賞、審査員特別賞を決定いたしました。
お客様が店舗でお買い物される際、食を通じた「幸せ時間」を過ごすお手伝いができるスタッフとなるよう、ロールプレイングを通じて実践的に学ぶコンテストを実施して接客力向上に努めてまいります。


受賞者：左から廿樂 貴子、野々村 太希、竹野 勇太、杉本 悦子、保田 順子

※「ACE SERVICE AWARD（エースサービスアワード）」は、株式会社エースが運営する食料品専門店「北野エース」全国の店舗スタッフを対象とした社内接客コンテストです。社歴や役職、経験に関係なく店舗スタッフが参加し、全店舗の接客力の向上を目的として実施いたしました。


■最終審査結果
最優秀賞：竹野 勇太 （foods stage KITANO fore エキュート大宮店）
優秀賞：杉本 悦子 （北野エース 静岡伊勢丹店）
優秀賞：野々村 太希 (北野エース 三越星ヶ丘店）
審査員特別賞：保田 順子 （北野エース MOMOテラス店）
審査員特別賞：廿樂 貴子 （foods stage KITANO fore エキュート大宮店）




■ACE SERVICE AWARD詳細
開催日：2024年7月3日（水）
審査内容：競技時間５分。お迎えからお見送りまで接客ロールプレイング（模擬演技）を行い審査。
審査方法：ブランドイメージの体現、表情、言葉づかい、挨拶・お声掛け、聴き方、話し方、商品知識・説明、ファンづくりの8項目を客観的視点で審査。
※審査員は社内各部署より７人
［第一選考］エリアマネージャーによる選考
［最終審査］接客ロールプレイングの最終審査（19人参加）


■最終審査出場者へ「ACE SERVICE AWARDバッジ」授与

本大会出場者は店頭にて、「ACE SERVICE AWARDバッジ」を着用しています。お客様へ食を通じた「幸せ時間」を過ごすお手伝いができるプロフェッショナルの象徴です。バッジを着用したスタッフへお気軽にお声がけください。



【会社概要】
社名：株式会社エース
所在地：東京本部　〒135-0047 東京都江東区富岡2-1-9 HF門前仲町ビルディング3F・5F
関西本部　〒661-0953 兵庫県尼崎市東園田町5-123-1 西岡ビル2F
代表者：代表取締役 社長執行役員 油山 哲也
設立：1962年9月
事業内容：食料品専門店の運営および不動産管理
資本金：5,000万円
URL：https://www.ace-group.co.jp/